提供 T 恤／帽T／外套／制服的選料、打版、印花與刺繡。你提供需求與尺寸，我們提供透明報價與交期建議。
感謝您選擇我們的服裝訂製及團體制服服務。由於我們的產品主要為根據您的要求、尺寸及規格進行定制，因此與購買現成商品有所不同。請您在確認訂單前仔細閱讀本政策。
定制商品特性：所有為您量身定制、印製公司標誌、或按照特定設計方案生產的服裝，均屬「定制商品」。此類商品一經投入生產，通常不接受無理由退貨或換貨。
質量承諾：我們嚴格把控生產流程，承諾交付的產品符合訂單確認的樣式、面料與工藝標準。如產品存在質量瑕疵或與訂單規格嚴重不符，我們將提供解決方案。
在以下情況下，我們無法為您辦理退貨或退款：
您已確認設計稿、面料樣品及尺寸後，因個人主觀原因（如改變主意、對顏色或款式的預期與實物有差異等）要求退貨。
團體訂單中，因個別成員提供的尺寸不準確而導致的不合身。
商品交付後，因非質量問題的穿著、洗滌、保管不當造成的損壞。
特價商品或清倉面料訂製的產品，如無質量問題，恕不退換。
若出現以下情況，請在收到貨品後 7個工作日內 聯絡我們，並提供相關照片或視頻證明：
質量瑕疵：如開線、破洞、鈕扣脫落、嚴重色差（與確認樣板不符）、印花或刺繡錯誤等明顯工藝或材料缺陷。
規格嚴重不符：交付的產品與雙方最終確認的設計樣稿、款式或面料在客觀上存在重大差異。
我方量體失誤：如由我們的師傅上門進行量體，並因我們的失誤導致尺寸嚴重錯誤。
聯絡客服：請立即透過電郵或電話聯繫我們，說明問題並提供訂單編號、相關照片或視頻。
問題核實：我們將在收到通知後盡快核實情況。必要時，我們可能會安排取回商品作進一步檢查。
解決方案：根據核實結果，我們將提供以下解決方案：
修復：對於輕微瑕疵，我們將優先提供免費修復服務。
重做：對於無法修復的質量問題或我方造成的嚴重錯誤，我們將免費為您重新製作正確的商品。
部分退款或換貨：如無法重做或雙方協商一致，我們可視情況安排部分退款或更換等值商品。
尺寸修改：對於因您提供尺寸誤差導致的不完全合身，我們可提供收費修改服務，費用將根據實際情況報價。
如協商後確需退款，款項將在雙方達成書面共識後的14個工作日內，退還至原付款帳戶或雙方協議指定的方式。退款金額將不包括任何已產生的運費、支付手續費及修改費用（如適用）。
團體制服訂單通常涉及統一設計、批量生產，退換貨可能影響整個團隊的交期與成本。因此，我們強烈建議：
在下單前確認設計稿及面料小樣。
為團隊成員安排準確的量體或仔細核對標準尺碼表。
可考慮先製作樣衣進行試穿確認。
如您對本政策或訂單有任何疑問，請透過以下方式聯繫我們：
電郵：info@wavvya.com
辦公時間：星期一至五，上午9:30至下午6:30（公眾假期除外）
最後更新：[2023年10月27日]
請注意：本政策構成我們服務條款的一部分，下單即表示您已閱讀、理解並同意接受本退貨與退款政策的全部內容。